Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Инженер по решению проблем
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Инженера по решению проблем, который будет играть ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы наших технических систем и продуктов. Эта должность требует высокого уровня аналитического мышления, способности быстро реагировать на возникающие проблемы и находить эффективные решения в сжатые сроки. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командами разработки, поддержки и эксплуатации, чтобы выявлять, анализировать и устранять технические неисправности, а также разрабатывать стратегии предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Основные задачи включают в себя диагностику сложных технических проблем, разработку и внедрение решений, а также документирование всех этапов процесса. Вы будете использовать современные инструменты мониторинга и анализа, чтобы оперативно выявлять отклонения в работе систем и минимизировать время простоя. Кроме того, вы будете участвовать в разработке внутренних стандартов и процедур по управлению инцидентами и повышению надежности систем.
Идеальный кандидат обладает глубокими знаниями в области информационных технологий, инженерии или смежных дисциплин, имеет опыт работы с системами мониторинга, логирования и анализа данных, а также умеет эффективно коммуницировать с различными заинтересованными сторонами. Важно также умение работать в условиях стресса и сохранять внимание к деталям при решении сложных задач.
Если вы стремитесь к постоянному профессиональному росту, готовы брать на себя ответственность за критически важные процессы и хотите внести значительный вклад в стабильность и развитие технологической инфраструктуры компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ и устранение технических проблем в системах и приложениях
- Мониторинг производительности и стабильности систем
- Разработка и внедрение решений для предотвращения повторных инцидентов
- Взаимодействие с командами разработки, поддержки и эксплуатации
- Документирование инцидентов и решений
- Участие в разработке стандартов и процедур по управлению инцидентами
- Проведение корневого анализа причин сбоев
- Обучение и поддержка других сотрудников по вопросам устранения проблем
- Участие в проектах по улучшению надежности систем
- Использование инструментов логирования и анализа данных
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее техническое образование (информатика, инженерия и т.п.)
- Опыт работы в области технической поддержки или устранения проблем от 2 лет
- Знание систем мониторинга (например, Zabbix, Prometheus)
- Опыт работы с логами и инструментами анализа (например, ELK, Splunk)
- Умение быстро анализировать и решать сложные технические задачи
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Знание принципов DevOps и CI/CD будет плюсом
- Способность работать в условиях многозадачности и стресса
- Владение английским языком на уровне чтения технической документации
- Желание учиться и развиваться в профессиональной сфере
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в устранении технических проблем?
- Какие инструменты мониторинга и логирования вы использовали?
- Расскажите о случае, когда вы успешно решили критическую проблему.
- Как вы определяете приоритеты при множественных инцидентах?
- Как вы взаимодействуете с другими командами при решении проблем?
- Какие шаги вы предпринимаете для предотвращения повторных сбоев?
- Как вы документируете процесс устранения проблем?
- Какие технологии и языки программирования вы используете?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
